Digital Marknadsföring, Termer & Nomenklatur
Marketpedia
Kunskap blir inte värde förrän efter applicering och svada blir inte kunskap utan förståelse. Låt oss hjälpa dig förstå så att vi tillsammans kan skapa värde. Vi har samlat över 100 av de vanligaste marknadsförinsbegreppen du kan komma att stöta på när du arbetar med oss eller andra inom marknadsföring.
- Samtliga
- Affärsmodeller
- Affärsstrategier
- Dataanalys
- Design
- Digital-Marknadsföring
- Försäljning-och-kundrelationer
- Innehållsmarknadsföring
- Kundupplevelse
- Marknadsföringsstrategier
- Sociala-Medier
- Teknik
- Testning-och-optimering
A/B tests
En metod för att jämföra två versioner av en webbsida eller annons för att se vilken som presterar bättre
Vad det är: En teknik där två versioner av en webbsida jämförs för att se vilken som ger bäst resultat.
Varför du borde bry dig: Detta hjälper till att förbättra din webbsida eller marknadsföringsmaterial baserat på data.
Hur du kan använda det: Du kan testa olika versioner av ett element (till exempel en rubrik eller bild) och använda analysverktyg för att bestämma vilken version som uppnår ditt önskade utfall mest effektivt.
Clickbait
En digital representation av en person eller användare
Vad det är: En digital representation av din idealiska kund baserat på marknadsundersökningar och riktig data om dina befintliga kunder.
Varför du borde bry dig: Det hjälper dig att bättre förstå och nå din målgrupp.
Hur du kan använda det: Du kan använda det för att vägleda skapandet av dina marknadsföringsmaterial och strategier.
Banner ad
Annons i form av en banner
Vad det är: En form av online-reklam som innebär att en annons infogas i en webbsida.
Varför du borde bry dig: Det är ett sätt att nå en stor onlinepublik.
Hur man använder det: Använd det för att marknadsföra dina produkter eller tjänster på relevanta webbplatser.
Behavioral targeting
Användning av användarens beteende för att rikta annonser
Vad det är: En teknik som används av annonsörer och utgivare för att samla in information om en konsumentens webbsökningsbeteende och skräddarsy annonser för deras intressen.
Varför du borde bry dig: Det gör att du kan visa mycket relevanta annonser för din publik, vilket ökar effektiviteten i dina marknadsföringsinsatser.
Hur du kan använda det: Använd cookies eller IP-spårning på din webbplats för att förstå dina besökares beteende och preferenser, anpassa sedan dina annonser efter det. Se dock till att alltid följa lagar och förordningar inom ditt område så som GDPR.
Boosted post
En organiskt publicerad post på sociala medier som har fått extra exponering genom betalt marknadsföring
Vad det är: En social media-post som har fått extra exponering mot en kostnad.
Varför du borde bry dig: Det är ett effektivt sätt att öka räckvidden för dina mest viktiga inlägg.
Hur du kan använda det: Välj en post som redan presterar bra organiskt och betala för att "boosta" den till en större eller mer specifik publik.
Brand awareness
Kundernas medvetenhet och igenkänning av ett visst varumärke
Vad det är: Hur medvetna konsumenter är om ditt varumärke.
Varför du borde bry dig: Högre varumärkesmedvetenhet kan leda till högre försäljning och kundlojalitet.
Hur du kan använda det: Använd marknadsföringsstrategier som PR, sociala medier och influencer-marknadsföring för att öka medvetenheten om ditt varumärke.
Brand equity
Den ekonomiska och immateriella tillgången som ett varumärke representerar
Vad det är: Det mervärde som ett varumärke ger en produkt eller tjänst utöver dess funktionella värde.
Varför du borde bry dig: Starkt varumärkeskapital kan leda till ökat förtroende, kundlojalitet och försäljning.
Hur du kan använda det: Bygg ditt varumärkeskapital genom att erbjuda högkvalitativa produkter, ge utmärkt kundservice och upprätthålla en stark varumärkesidentitet.
Brand positioning
Hur ett varumärke positionerar sig självt i förhållande till konkurrenterna i kundernas sinne
Vad det är: Hur ett varumärke differentierar sig från sina konkurrenter i kundernas sinne.
Varför du borde bry dig: Effektiv varumärkespositionering kan hjälpa dig att vinna marknadsandelar och locka din idealkund.
Hur du kan använda det: Bestäm vad som gör ditt varumärke unikt och kommunikera det konsekvent i all din marknadsföring.
Blog
En webbplats där en person eller ett företag delar information och åsikter regelbundet
Vad det är: En regelbunden uppdatering av en webbsida, oftast skriven i en informell eller konverserande stil.
Varför du borde bry dig: Det är ett sätt att engagera och utbilda din publik, förbättra din SEO och etablera ditt varumärke som en auktoritet inom din bransch.
Hur man använder det: Skriv regelbundna blogginlägg om ämnen som är relevanta för din målgrupp och bransch.
Clickbait
En vilseledande eller sensationell rubrik eller bild som syftar till att locka användare att klicka på en länk
Vad det är: Innehåll vars huvudsakliga syfte är att locka uppmärksamhet och uppmuntra besökare att klicka på en länk till en viss webbsida.
Varför du borde bry dig: Medan det kan öka trafiken, kan det också skapa negativa användarupplevelser om innehållet inte lever upp till löftet.
Hur du kan använda det: Använd spännande rubriker för att locka klick, men se till att innehållet levererar vad rubriken lovar.
CAC (Customer Acquisition Cost)
Kostnaden för att skaffa en ny kund
Vad det är: Den totala kostnaden för att förvärva en ny kund.
Varför du borde bry dig: Att förstå CAC hjälper dig att avgöra vilka marknadsföringsstrategier som är mest kostnadseffektiva.
Hur du kan använda det: Jämför CAC med värdet av en genomsnittlig kund (CLTV) för att säkerställa att dina marknadsföringsinsatser är lönsamma.
Chatbot
En datorprogram som simulerar en människas konversation via text eller röst
Vad det är: En AI-baserad programvara designad för att interagera med människor i deras naturliga språk.
Varför du borde bry dig: Chatbots kan förbättra kundservice och öka effektiviteten.
Hur du kan använda det: Implementera en chatbot på din webbplats för att svara på vanliga kundfrågor dygnet runt.
CMS (Content Management System)
Ett system för att skapa, redigera och hantera digitalt innehåll på en webbplats
Vad det är: Ett system som används för att skapa, hantera och modifiera digitalt innehåll.
Varför du borde bry dig: Det gör det möjligt för icke-tekniska användare att uppdatera webbplatsinnehåll utan att behöva veta hur man kodar.
Hur du kan använda det: Använd en CMS-plattform som WordPress eller Joomla för att skapa och hantera din webbplats.
Content
Information, text, bilder, video eller ljud som delas online för att informera eller underhålla användare
Vad det är: Information och erfarenheter som är direkt riktade mot en slutanvändare eller publik.
Varför du borde bry dig: Bra innehåll kan engagera din publik, bygga förtroende och driva konverteringar.
Hur du kan använda det: Skapa och dela innehåll som är relevant och värdefullt för din målgrupp.
Conversion funnel
En stegvis process som leder en besökare till att bli en kund eller genomföra en önskad åtgärd
Vad det är: Det stegvisa förloppet som en potentiell kund går igenom när de överväger, väljer och köper en produkt.
Varför du borde bry dig: Att förstå din konverteringstratt kan hjälpa dig att identifiera var du förlorar potentiella kunder och hur du kan förbättra din försäljningsprocess.
Hur du kan använda det: Analysera din konverteringstratt för att hitta områden där du kan förbättra din kundupplevelse och öka konverteringsgraderna.
Conversion rate
Andelen besökare eller användare som genomför en önskad åtgärd, som att göra ett köp eller fylla i en formulär
Vad det är: Procentandelen av besökare på en webbplats som slutför en önskad handling.
Varför du borde bry dig: En högre konverteringsgrad betyder att fler av dina webbplatsbesökare blir kunder.
Hur du kan använda det: Använd A/B-testning och användaranalys för att optimera dina sidor och förbättra din konverteringsgrad.
Content marketing
Användning av innehåll för att locka och engagera en specifik målgrupp
Vad det är: En marknadsföringsstrategi som fokuserar på att skapa och distribuera värdefullt, relevant och konsekvent innehåll för att attrahera och behålla en tydligt definierad publik.
Varför du borde bry dig: Det kan hjälpa till att bygga starka relationer med din publik och öka försäljningen över tid.
Hur du kan använda det: Skapa blogginlägg, videor, e-böcker eller andra innehåll som ger värde för din publik och uppmuntrar dem att interagera med ditt varumärke.
Cross-channel
Användning av flera olika kanaler eller plattformar för att nå och engagera en målgrupp
Vad det är: En marknadsföringsstrategi som använder flera kanaler för att nå kunder.
Varför du borde bry dig: Cross-channel-marknadsföring kan hjälpa till att skapa en enhetlig kundupplevelse och öka räckvidden för dina kampanjer.
Hur du kan använda det: Använd en kombination av digitala och traditionella marknadsföringskanaler för att nå din målgrupp där de är mest engagerade.
CTA (Call to Action)
En visuell eller textbaserad uppmaning till en besökare att vidta en viss åtgärd, som att klicka på en knapp eller fylla i ett formulär
Vad det är: En uppmaning till handling som uppmanar din publik att ta ett visst steg.
Varför du borde bry dig: En stark CTA kan driva konverteringar och försäljning.
Hur du kan använda det: Lägg till en tydlig och lockande CTA i dina annonser, e-postmeddelanden och webbsidor för att uppmuntra önskat beteende.
CTR (Click-Through Rate)
Andelen användare som klickar på en annons, länk eller CTA i förhållande till antalet visningar
Vad det är: Procentandelen av personer som klickar på en specifik länk jämfört med det totala antalet som ser länken.
Varför du borde bry dig: En högre CTR indikerar att mer av din publik engagerar sig med ditt innehåll.
Hur du kan använda det: Använd A/B-testning och optimering för att förbättra dina CTR:er och öka engagemanget.
CLTV (Customer Lifetime Value)
Den totala intäkten en kund genererar under hela sin livstid som kund
Vad det är: Det totala nettovärdet som en kund bidrar till ett företag under hela sin livstid.
Varför du borde bry dig: Att förstå CLTV hjälper dig att avgöra hur mycket du rimligen kan spendera på att förvärva nya kunder.
Hur du kan använda det: Använd CLTV för att informera dina marknadsföringsbudgetar och strategier.
CPA (Cost Per Acquisition)
Kostnaden för att skaffa en ny kund eller användare genom marknadsföringsinsatser
Vad det är: Den totala kostnaden för att förvärva en ny kund genom en specifik marknadsföringskanal eller kampanj.
Varför du borde bry dig: Det hjälper dig att förstå vilka marknadsföringsstrategier som ger bäst avkastning på investeringen.
Hur du kan använda det: Beräkna CPA för olika marknadsföringskanaler för att avgöra var du ska fokusera dina ansträngningar.
CPC (Cost Per Click)
Kostnaden för varje klick på en annons eller länk
Vad det är: Kostnaden för varje klick på en onlineannons.
Varför du borde bry dig: Det hjälper till att mäta kostnadseffektiviteten och lönsamheten av din onlineannonsering.
Hur du kan använda det: Använd CPC för att optimera dina annonsbud och förbättra ditt ROI.
CPL (Cost Per Lead)
Kostnaden för varje potentiell kund eller lead som genereras genom marknadsföringsaktiviteter
Vad det är: Kostnaden för att generera en potentiell kund eller "lead".
Varför du borde bry dig: Att förstå CPL kan hjälpa dig att budgetera dina marknadsföringskampanjer mer effektivt.
Hur du kan använda det: Jämför CPL med värdet av en genomsnittlig kund för att säkerställa att dina marknadsföringsinsatser är lönsamma.
CRM (Customer Relationship Management)
En strategi och teknikisk lösning för att hantera och interagera med befintliga och potentiella kunder
Vad det är: En teknik för att hantera alla dina företags relationer och interaktioner med befintliga och potentiella kunder.
Varför du borde bry dig: Ett effektivt CRM-system kan hjälpa till att förbättra kundrelationer och öka försäljningen.
Hur du kan använda det: Använd ett CRM-system som Salesforce eller HubSpot för att spåra kundinteraktioner och automatisera marknadsföringsuppgifter.
Cross-selling
Försäljning av andra produkter eller tjänster till en befintlig kund
Vad det är: En teknik för att få kunder att köpa relaterade eller kompletterande produkter.
Varför du borde bry dig: Cross-selling kan öka kundvärdet och förbättra kundlojaliteten.
Hur du kan använda det: Erbjud relaterade produkter vid kassan eller i uppföljnings-e-postmeddelanden efter köp.
Customer journey
Den process eller resa som en kund går igenom från att bli medveten om ett varumärke till att bli en lojal kund
Vad det är: Den process en kund går igenom när de interagerar med ditt företag, från första kontakten till slutlig konvertering.
Varför du borde bry dig: Förståelse för kundresan kan hjälpa dig att förbättra kundupplevelsen och öka konverteringarna.
Hur du kan använda det: Kartlägg kundresan och identifiera möjligheter att förbättra varje beröringspunkt.
Customer segmentation
Delning av en marknad i mindre segment baserat på gemensamma egenskaper eller beteenden hos kunderna
Vad det är: Processen att dela upp din kundbas i grupper baserade på gemensamma egenskaper.
Varför du borde bry dig: Kundsegmentering kan hjälpa dig att anpassa dina marknadsföringsinsatser och förbättra konverteringarna.
Hur du kan använda det: Segmentera dina kunder baserat på faktorer som demografi, beteende och köphistorik för att skapa mer relevanta marknadsföringskampanjer.
Customer retention
Förmågan att behålla befintliga kunder och minska kundavhopp
Vad det är: Förmågan att behålla kunder över tid.
Varför du borde bry dig: Det är oftast billigare att behålla befintliga kunder än att förvärva nya.
Hur du kan använda det: Använd strategier som kundlojalitetsprogram, regelbunden kommunikation och utmärkt kundservice för att behålla dina kunder.
Customer loyalty
Kundens benägenhet att stanna lojal mot ett visst varumärke eller företag
Vad det är: En kunds vilja att konsekvent välja ditt varumärke över andra.
Varför du borde bry dig: Lojala kunder är mer benägna att bli återkommande kunder och rekommendera ditt företag till andra.
Hur du kan använda det: Bygg kundlojalitet genom att erbjuda utmärkt kundservice, belöningsprogram och regelbundet värdefullt innehåll.
Dark post
En organiskt publicerad post på sociala medier som inte syns på följarnas nyhetsflöde, men kan nås genom annonser
Vad det är: En social media-post som är synlig endast för en viss målgrupp.
Varför du borde bry dig: Dark posts kan hjälpa dig att testa olika innehållsstrategier och öka relevansen för din publik.
Hur du kan använda det: Använd dark posts för att A/B-testa olika budskap och se vad som resonerar bäst med din publik.
Direct marketing
En marknadsföringsmetod som innebär att man kommunicerar direkt med potentiella kunder genom e-post, brev, telefonsamtal eller personliga möten
Vad det är: En form av marknadsföring där företag skickar reklam direkt till konsumenten.
Varför du borde bry dig: Direktmarknadsföring gör det möjligt för företag att mäta respons och fokusera på specifika kundgrupper.
Hur du kan använda det: Använd direktmarknadsföringstekniker, såsom e-postmarknadsföring, direkt post och telemarketing, för att nå din målgrupp.
DMS (Digital Marketing Strategy)
En övergripande plan för att marknadsföra och främja ett varumärke, produkt eller tjänst online
Vad det är: En plan för hur ditt företag kommer att använda digitala kanaler och tekniker för att uppnå sina marknadsföringsmål.
Varför du borde bry dig: En effektiv digital marknadsföringsstrategi kan hjälpa dig att nå en bredare publik, mäta dina resultat och optimera dina kampanjer.
Hur du kan använda det: Utveckla en digital marknadsföringsstrategi som inkluderar en mix av olika taktiker, såsom SEO, e-postmarknadsföring, sociala medier, och innehållsmarknadsföring.
Engagement
Mått på hur mycket en målgrupp interagerar med ett varumärke eller innehåll, vanligtvis genom gillningar, kommentarer och delningar
Vad det är: Måttet på hur mycket och hur intensivt en publik interagerar med ditt innehåll.
Varför du borde bry dig: Högt engagemang visar att din publik hittar ditt innehåll värdefullt och intressant, vilket kan leda till högre lojalitet och konverteringar.
Hur du kan använda det: Skapa och dela intressant, relevant innehåll och uppmuntra din publik att interagera genom att lämna kommentarer, dela, gilla, etc.
Email marketing
Användning av e-post för att skicka kommersiella meddelanden eller kampanjer till en målgrupp
Vad det är: Användningen av e-post för att främja dina produkter eller tjänster och bygga relationer med dina kunder. Varför du borde bry dig: E-postmarknadsföring är en kostnadseffektiv metod för att nå din målgrupp direkt och driva konverteringar. Hur du kan använda det: Skapa en e-postlista, utforma engagerande e-postmeddelanden och skicka dem regelbundet för att hålla ditt varumärke i toppen av dina kunders sinnen.
Evergreen content
Innehåll som förblir relevant och tidlöst över tiden, oavsett trender eller säsonger
Vad det är: Innehåll som fortsätter att vara relevant och attrahera trafik lång tid efter att det ursprungligen publicerades.
Varför du borde bry dig: Evergreen-innehåll kan hjälpa till att driva konsekvent trafik till din webbplats och etablera ditt varumärke som en auktoritet inom ditt område.
Hur du kan använda det: Skapa och publicera innehåll som inte är tidskänsligt, såsom how-to guider, tips och råd, och djupgående artiklar om kärnämnen i din bransch.
Freemium
En affärsmodell där grundläggande funktioner eller innehåll erbjuds gratis, medan premiumfunktioner kräver en betalning
Vad det är: En affärsmodell där grundläggande produkter eller tjänster erbjuds gratis, men premiumfunktioner kostar extra.
Varför du borde bry dig: Freemium-modellen kan hjälpa till att locka nya användare och generera inkomster från de som är villiga att betala för mer avancerade funktioner.
Hur du kan använda det: Erbjud en grundläggande version av din produkt eller tjänst gratis, och ladda sedan för tillgång till premiumfunktioner eller innehåll.
Growth hacking
Användning av kreativa och ofta mindre vanliga metoder för att snabbt växa en verksamhet eller användarbas
Vad det är: En strategi som fokuserar på snabb tillväxt genom att experimentera med innovativa marknadsföringstaktiker och produktutveckling.
Varför du borde bry dig: Growth hacking kan hjälpa till att accelerera tillväxten och få en konkurrensfördel.
Hur du kan använda det: Implementera growth hacking-taktiker, såsom viral marknadsföring, A/B-testning och användargenererat innehåll, för att snabbt växa din kundbas.
Geo-targeting
Användning av geografisk information för att rikta annonser eller innehåll till en specifik geografisk plats
Vad det är: Praktiken att leverera olika innehåll eller annonser till en publik baserat på deras geografiska plats.
Varför du borde bry dig: Geo-targeting kan hjälpa till att öka relevansen och effektiviteten av dina marknadsföringsinsatser.
Hur du kan använda det: Använd geo-targeting i dina digitala annonser för att nå publik i specifika platser och anpassa ditt innehåll baserat på regionala trender och preferenser.
Influencer marketing
Influencermarknadsföring
Vad det är: En form av marknadsföring där fokus ligger på inflytelserika personer snarare än på målmarknaden som helhet.
Varför du borde bry dig: Influencer-marknadsföring kan hjälpa till att bygga förtroende och öka varumärkesmedvetenheten genom att utnyttja influencerns befintliga publik.
Hur du kan använda det: Samarbeta med influencers som delar din målgrupp för att marknadsföra dina produkter eller tjänster.
Infographic
Infografik
Vad det är: En visuell representation av information eller data.
Varför du borde bry dig: Infographics kan göra komplex information lättare att förstå och mer engagerande.
Hur du kan använda det: Använd infographics för att presentera data, förklara komplicerade koncept eller sammanfatta innehåll på ett visuellt tilltalande sätt.
ICP (Ideal Customer Profile)
Idealkundprofil
Vad det är: En detaljerad beskrivning av den typ av företag eller konsument som får mest värde av ditt erbjudande och ger dig mest värde tillbaka.
Varför du borde bry dig: Att förstå din ICP kan hjälpa dig att rikta in och personalisera dina marknadsföringsinsatser.
Hur du kan använda det: Skapa en ICP baserat på faktorer som demografi, beteende och behov, och använd denna profil för att informera din produktutveckling och marknadsföringsstrategi.
Inbound marketing
Inkommande marknadsföring
Vad det är: En marknadsföringsmetod som syftar till att locka kunder genom att erbjuda värdefullt och relevant innehåll.
Varför du borde bry dig: Inbound marknadsföring kan hjälpa till att bygga starka relationer med din publik och generera kvalificerade leads.
Hur du kan använda det: Skapa och dela värdefullt innehåll som svarar på dina kunders frågor och problem, och använd sökmotoroptimering för att attrahera organisk trafik.
KPI (Key Performance Indicator)
Nyckeltal för prestation
Vad det är: Ett mätbart värde som visar hur effektivt ett företag uppnår sina huvud affärsmål.
Varför du borde bry dig: KPI:er ger insikt i hur väl ditt företag presterar och var det finns rum för förbättring.
Hur du kan använda det: Identifiera KPI:er som är mest relevanta för dina affärsmål och spåra dem regelbundet för att mäta din framgång.
Landing page
Landningssida
Vad det är: En webbsida som en besökare landar på efter att ha klickat på en annons eller en länk i ett e-postmeddelande.
Varför du borde bry dig: En väl utformad landningssida kan öka konverteringarna och förbättra användarupplevelsen.
Hur du kan använda det: Skapa landningssidor för dina kampanjer som tydligt kommunicerar ditt erbjudande och uppmuntrar besökare att ta önskad handling.
Lead
Likert-skala
Vad det är: En individ eller organisation som har uttryckt intresse för vad du säljer.
Varför du borde bry dig: Att generera leads är ett viktigt steg i försäljningsprocessen och kan leda till mer försäljning.
Hur du kan använda det: Använd inbound marknadsföringstekniker, såsom innehållsmarknadsföring och sökmotoroptimering, för att attrahera och konvertera leads.
Marketing automation
Marknadsautomatisering
Vad det är: Användningen av programvara för att automatisera repetitiva marknadsföringsuppgifter.
Varför du borde bry dig: Marknadsföringsautomatisering kan spara tid, förbättra effektiviteten och leverera mer personliga kundupplevelser.
Hur du kan använda det: Implementera marknadsföringsautomatiseringsverktyg för att automatisera uppgifter som e-postmarknadsföring, sociala medier inlägg och lead nurturing.
Marketing funnel
Marknadsföringstratt
Vad det är: En modell som illustrerar resan som en konsument tar från att bli medveten om ett varumärke till att göra ett köp.
Varför du borde bry dig: En marknadsföringstratt kan hjälpa dig att förstå och optimera kundresan för att öka konverteringarna.
Hur du kan använda det: Skapa en marknadsföringstratt som inkluderar stegen i kundresan (medvetenhet, övervägande, beslut) och utforma strategier för att flytta kunder genom varje steg.
Market penetration
Marknadspenetration
Vad det är: En strategi för att öka marknadsandelen för befintliga produkter på en befintlig marknad.
Varför du borde bry dig: Marknadspenetration kan hjälpa till att öka försäljningen utan att behöva utveckla nya produkter.
Hur du kan använda det: Använd taktiker som prissänkningar, marknadsföringskampanjer eller förbättrad distribution för att öka din andel av marknaden.
Market segmentation
Marknadssegmentering
Vad det är: Processen att dela upp en marknad i distinkta grupper av köpare med olika behov, egenskaper eller beteenden.
Varför du borde bry dig: Marknadssegmentering kan göra dina marknadsföringsinsatser mer effektiva och kostnadseffektiva genom att rikta in sig på specifika kundgrupper.
Hur du kan använda det: Identifiera och skapa profiler för olika kundsegment baserat på faktorer som demografi, köpbeteende och psykografiska egenskaper.
Micro-influencer
Mikroinfluencer
Vad det är: En individ med en relativt liten men mycket engagerad följare på sociala medier.
Varför du borde bry dig: Mikro-influencers kan ha starka, autentiska relationer med sin publik, vilket kan göra deras marknadsföringsinsatser mer effektiva.
Hur du kan använda det: Samarbeta med mikro-influencers som delar din målgrupp för att marknadsföra dina produkter eller tjänster.
Multichannel marketing
Multikanalsmarknadsföring
Vad det är: En strategi som innebär att interagera med kunder via flera olika kanaler, både direkt och indirekt.
Varför du borde bry dig: Multikanalmarknadsföring kan hjälpa till att öka räckvidden och förbättra kundupplevelsen.
Hur du kan använda det: Använd en mix av olika kanaler, såsom e-post, sociala medier, din webbplats och fysiska butiker, för att nå din publik och erbjuda en sömlös kundupplevelse.
Metrics
Mätvärden
Vad det är: Mätbara data som används för att spåra och bedöma prestanda.
Varför du borde bry dig: Att förstå och övervaka nyckeltal kan ge insikter i vad som fungerar och vad som inte fungerar i dina marknadsföringsinsatser.
Hur du kan använda det: Identifiera vilka nyckeltal som är mest relevanta för dina affärsmål och spåra dem regelbundet för att mäta din framgång.
Native advertising
Inhemska annonsering
Vad det är: En typ av onlineannonsering där annonsinnehållet matchar formen och funktionen på plattformen där det visas.
Varför du borde bry dig: Native advertising kan vara mindre påträngande och mer engagerande än traditionella annonser.
Hur du kan använda det: Skapa native ads som blandar sig organiskt med innehållet på plattformen där de visas, för att attrahera och engagera din publik.
NPS (Net Promoter Score)
Nöjd kund-index
Vad det är: Ett index som mäter kundernas vilja att rekommendera ett företags produkter eller tjänster till andra.
Varför du borde bry dig: NPS kan ge värdefulla insikter om kundlojalitet och tillfredsställelse.
Hur du kan använda det: Genomför regelbundna NPS-undersökningar för att mäta kundnöjdhet över tid och identifiera områden för förbättring.
Organic traffic
Organisk trafik
Vad det är: Besökare som kommer till din webbplats via icke-betalda sökresultat.
Varför du borde bry dig: Organisk trafik är ofta en indikator på framgångsrik SEO och kan leda till högre engagemang och konverteringsräntor.
Hur du kan använda det: Använd SEO-taktiker som nyckelordsforskning, länkbyggnad och innehållsoptimering för att förbättra din organiska sökrankning och driva mer organisk trafik till din webbplats.
Omnichannel marketing
Omnikanalsmarknadsföring
Vad det är: En marknadsföringsstrategi som syftar till att ge en sömlös och enhetlig kundupplevelse över alla kanaler.
Varför du borde bry dig: Omnichannel marketing kan förbättra kundnöjdheten och öka lojaliteten.
Hur du kan använda det: Integrera alla dina marknadsföringskanaler - från din webbplats och e-post till sociala medier och fysiska butiker - för att erbjuda en konsekvent och sammanhängande kundupplevelse.
Outbound marketing
Utgående marknadsföring
Vad det är: Traditionella marknadsföringsmetoder som involverar att skicka meddelanden ut till en bred publik, till exempel TV-reklam eller direkt post.
Varför du borde bry dig: Även om inbound marknadsföring blir allt vanligare, kan outbound marknadsföring fortfarande vara effektivt för att öka varumärkesmedvetenheten och nå breda publik.
Hur du kan använda det: Använd outbound marknadsföringstaktiker, såsom printannonser, TV-reklam eller telemarketing, för att komplettera dina inbound marknadsföringsinsatser.
Lead magnet
Lockbete för lead
Vad det är: Ett värdefullt erbjudande (t.ex. en gratis e-bok, en rabatt, en gratis provversion) som används för att locka potentiella kunder att ge sina kontaktuppgifter.
Varför du borde bry dig: Lead magnets kan hjälpa till att bygga din e-postlista och generera leads.
Hur du kan använda det: Skapa och erbjuda en lead magnet som är relevant och värdefull för din målgrupp för att uppmuntra dem att anmäla sig till din e-postlista.
Paid Search
Betald sökning (betald sökannonsering)
Vad det är: En typ av digital marknadsföring där annonsörer betalar en avgift varje gång någon klickar på en av deras annonser i sökresultaten.
Varför du borde bry dig: Paid search kan hjälpa till att snabbt driva trafik till din webbplats och öka synligheten för ditt varumärke.
Hur du kan använda det: Använd plattformar som Google Ads eller Bing Ads för att skapa och optimera betalda sökannonser riktade mot specifika nyckelord relaterade till ditt företag.
PPC (Pay-Per-Click)
Betalning per klick
Vad det är: En onlineannonseringsmodell där annonsörer betalar varje gång en användare klickar på en av deras onlineannonser.
Varför du borde bry dig: PPC kan ge snabba resultat och är mycket mätbart och spårbart.
Hur du kan använda det: Använd PPC-annonsering på plattformar som Google Ads för att driva trafik, öka synligheten och attrahera kvalificerade leads.
POC (Point of Contact)
Kontaktpunkt
Vad det är: Personen som fungerar som den primära kontakten mellan två organisationer.
Varför du borde bry dig: Att ha en dedikerad POC kan förbättra kommunikationen och effektiviteten i affärsrelationer.
Hur du kan använda det: Utse en POC inom ditt företag för att hantera kommunikationen med viktiga klienter, partners eller leverantörer.
Predictive analytics
Prediktiv analys
Vad det är: Användningen av data, statistiska algoritmer och maskininlärningstekniker för att identifiera sannolikheten för framtida resultat baserat på historisk data.
Varför du borde bry dig: Prediktiv analys kan hjälpa till att förutse framtida beteenden och trender, vilket gör det möjligt för företag att göra proaktiva, datadrivna beslut.
Hur du kan använda det: Använd prediktiva analysverktyg för att analysera befintliga data och göra prognoser om framtida handlingar eller trender.
Qualified lead
Kvalificerad lead
Vad det är: En potentiell kund som har visat intresse för dina produkter eller tjänster och matchar din ideala kundprofil.
Varför du borde bry dig: Att fokusera på kvalificerade leads kan förbättra dina konverteringsräntor och öka din försäljnings effektivitet.
Hur du kan använda det: Använd leadscoring och segmentering för att identifiera och prioritera dina mest lovande leads.
Retargeting
Återannonsering
Vad det är: En onlineannonseringsteknik som syftar till att engagera användare som tidigare har interagerat med ditt varumärke eller besökt din webbplats.
Varför du borde bry dig: Retargeting kan hjälpa till att återengagera "förlorade" besökare och förvandla dem till kunder.
Hur du kan använda det: Använd retargeting-annonser på plattformar som Google Ads eller Facebook för att påminna tidigare besökare om ditt erbjudande och uppmuntra dem att återvända till din webbplats.
ROAS (Return on Ad Spend)
Avkastning på annonsering
Vad det är: En mätning som används för att utvärdera effektiviteten av en digital annonseringskampanj.
Varför du borde bry dig: ROAS kan ge insikt i vilka av dina annonser eller kampanjer som ger bäst avkastning, vilket kan hjälpa till att informera framtida investeringsbeslut.
Hur du kan använda det: Använd ROAS för att mäta och optimera dina digitala annonseringskampanjer, och fokusera din investering på de kanaler och taktiker som ger bäst resultat.
ROI (Return on Investment)
Avkastning på investering
Vad det är: Ett prestationsmått som används för att utvärdera lönsamheten i en investering.
Varför du borde bry dig: ROI kan hjälpa dig att mäta effektiviteten av olika investeringar och fatta informerade affärsbeslut.
Hur du kan använda det: Använd ROI för att jämföra avkastningen på olika investeringar och prioritera de mest lönsamma.
Sales enablement
Försäljningsunderlättande
Vad det är: Processen att ge försäljningsteamet de verktyg, resurser och kunskaper de behöver för att sälja effektivt.
Varför du borde bry dig: Sales enablement kan förbättra försäljningsprestanda, korta försäljningscykler och öka intäkterna.
Hur du kan använda det: Implementera en sales enablement-strategi som inkluderar utbildning, innehållsproduktion och teknologiinvesteringar.
Sales pipeline
Försäljningspipeline
Vad det är: En visuell representation av var dina prospekter befinner sig i försäljningsprocessen.
Varför du borde bry dig: En välhanterad försäljningspipeline kan hjälpa till att förutsäga försäljning, hantera leads och förbättra försäljningseffektiviteten.
Hur du kan använda det: Använd en försäljningspipeline för att spåra dina leads, prioritera dina försäljningsaktiviteter och identifiera flaskhalsar i din försäljningsprocess.
Sales funnel
Försäljningstratt
Vad det är: En modell som representerar stadierna i köpprocessen, från medvetenhet till köp.
Varför du borde bry dig: Att förstå din försäljningstratt kan hjälpa dig att identifiera var du förlorar potentiella kunder och hur du kan förbättra din försäljningsprocess.
Hur du kan använda det: Använd en försäljningstratt för att visualisera din kundresa, mäta konverteringsräntor på varje steg och optimera din försäljnings- och marknadsföringsstrategi.
SEM (Search Engine Marketing)
Sökmotormarknadsföring
Vad det är: En form av internetmarknadsföring som involverar främjandet av webbplatser genom att öka deras synlighet i sökmotorresultatsidor.
Varför du borde bry dig: SEM kan driva trafik till din webbplats, öka varumärkesmedvetenheten och generera kvalificerade leads.
Hur du kan använda det: Använd SEM-taktiker som betald sökannonsering och sökmotoroptimering för att förbättra din webbplats synlighet på sökmotorer som Google.
SEO (Search Engine Optimization)
Sökmotoroptimering
Vad det är: Praktiken att optimera en webbplats för att förbättra dess rankning i organiska sökresultat.
Varför du borde bry dig: Högre sökmotorrankningar kan driva mer trafik till din webbplats, öka varumärkesmedvetenheten och generera mer leads och försäljning.
Hur du kan använda det: Implementera SEO-bästa praxis, såsom nyckelordsforskning, länkbyggnad och teknisk SEO, för att förbättra din webbplats sökmotorrankning.
Social media marketing
Marknadsföring på sociala medier
Vad det är: Användningen av sociala medieplattformar för att marknadsföra ett produkt eller tjänst.
Varför du borde bry dig: Social media marknadsföring kan öka varumärkesmedvetenheten, engagera din publik och driva trafik till din webbplats.
Hur du kan använda det: Skapa en social media marknadsföringsstrategi som inkluderar regelbunden publicering, engagemang med följare och användning av betalda sociala annonser för att nå en större publik.
Social proof
Socialt bevis
Vad det är: Ett fenomen där människor kopierar åtgärder av andra i ett försök att återspegla korrekt beteende.
Varför du borde bry dig: Socialt bevis kan öka förtroendet för ditt varumärke och öka konverteringsräntor.
Hur du kan använda det: Visa kundrecensioner, vittnesmål eller case-studier på din webbplats för att visa socialt bevis.
Target Audience
Målmarknad
Vad det är: En specifik grupp av potentiella kunder som ett företag riktar sig till med dess marknadsföringsinsatser.
Varför du borde bry dig: Att förstå din målmarknad kan förbättra effektiviteten i din marknadsföring och försäljning.
Hur du kan använda det: Definiera din målmarknad baserat på demografiska, psykografiska och beteendemässiga faktorer, och anpassa dina marknadsföringsinsatser för att nå denna grupp effektivt.
Product placement
Produktplacering
Vad det är: En reklamteknik där produkter visas inom andra medier, såsom filmer, TV-program eller musikvideor.
Varför du borde bry dig: Produktplacering kan öka varumärkesmedvetenheten och positivt påverka konsumenternas attityder och köpbeteende.
Hur du kan använda det: Samarbete med medieproducenter för att införliva dina produkter på ett naturligt och subtilt sätt i deras innehåll.
UGC (User-Generated Content)
Användargenererat innehåll
Vad det är: Innehåll - som bilder, videor, recensioner eller blogginlägg - skapad och delad av konsumenter snarare än av företag.
Varför du borde bry dig: UGC kan öka engagemanget, bygga förtroende och förbättra SEO.
Hur du kan använda det: Uppmuntra dina kunder att dela UGC genom tävlingar, hashtagg-kampanjer eller genom att helt enkelt be om deras feedback eller bilder.
UX (User Experience)
Användarupplevelse
Vad det är: Den totala upplevelsen en användare har när de interagerar med en produkt, system eller tjänst.
Varför du borde bry dig: En god UX kan öka kundtillfredsställelsen, förbättra konverteringsräntor och skapa lojala kunder.
Hur du kan använda det: Fokusera på UX-design när du utvecklar din webbplats, app eller andra kundinteraktionspunkter för att säkerställa en positiv upplevelse.
Value Proposition
Värdeerbjudande
Vad det är: Ett unikt uttalande som förklarar varför en kund ska köpa en produkt eller tjänst och hur den skiljer sig från konkurrenternas erbjudanden.
Varför du borde bry dig: Ett starkt värdeerbjudande kan öka konverteringsräntor, förbättra kundlojalitet och driva försäljning.
Hur du kan använda det: Formulera ett klart och övertygande värdeerbjudande för din produkt eller tjänst och kommunicera det genom alla dina marknadsföringskanaler.
Viral marketing
Viral marknadsföring
Vad det är: En marknadsföringsteknik som använder befintliga sociala nätverk för att sprida ett varumärkes budskap och uppmuntrar individer att dela det med sina kontakter.
Varför du borde bry dig: Viral marknadsföring kan öka varumärkesmedvetenheten, engagera din publik och driva trafik till din webbplats.
Hur du kan använda det: Skapa engagerande och delningsbart innehåll, såsom videor, blogginlägg eller tävlingar, och främja det på dina sociala mediekanaler.
Vlog
Videoblogg
Vad det är: En form av blogg där innehållet huvudsakligen levereras i videoformat.
Varför du borde bry dig: Vlogging kan hjälpa dig att engagera din publik, öka din online närvaro och visa din varumärkespersonlighet.
Hur du kan använda det: Börja en vlog för att dela insikter, berättelser eller expertråd med din publik på en mer personlig och engagerande sätt.